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智慧酒店大势所趋,健全完善的解决方案

发布时间:2022-08-28 04:15人气:

  

现代人出门在外酒店住宿标准变得越来越高的今天,入住高品质高质量酒店大势所趋。这个时候对酒店升级更新改造的标准也会变得越来越高,智慧酒店乃是大势所趋,选择合适的智慧酒店解决方案才是重中之重。

  智慧酒店的智能化设计升级并不是简单的摆放几个智能化设备,智慧酒店解决方案必须拥有一整套健全完善的智能化体系,提升用户体验度。那么在升级的流程中必须特别注意下面这三个难题!

  01资金分配和人才建设

  在酒店智能化设计升级的流程中,前瞻性的资金投入不可或缺,一个好的酒店发展趋势,不但着眼于当下,更应当有长远的确立规划。在经营过程中,要保持实事求是,“好钢用在刀刃上”,紧紧围绕酒店独具特色搞好资金的精准投放和效益监测,保持资金管理效益最大化。

  02科技和服务紧密结合

  升级智慧酒店要是没有好的服务项目,再高端的科技基本都是冷冰冰的。这是因为酒店升级建设的立足点和落脚点基本都是提高服务质量、提高酒店服务实力,而不是盲目跟风堆积高科技产品。用更加智慧的服务项目为科技引入“温度”和“质感”,让科技活起来;深层发掘消费者的行为习惯,洞察消费者的心意并转变成为详细介绍的服务项目,把智慧服务渗入到智慧酒店建设的每一个阶段之中。将技术应用上的创新转变成为更人性化、更温馨的面对面服务项目,提升消费者体验,才可以使智慧酒店维持生存能力。

  03找准定位,持续发力

  酒店的升级更新改造至关重要任务就是找准定位,按照自身的投资实力、对收益的敏锐程度、顾客消费实力等各种要素,取长补短,精准施策,着眼长远,搞好差异化营销策划。面向新起客群,打造出与众不同社群,夺取C端用户流量,提升用户黏性,保持个性化发展趋势。另一方面,提升资源整合。加强对系统的合理有效整合,多方面保持各系统相互之间数据的互联互通,整合有效资源,为一线服务项目提供支持。特别是在要搞好移动端客户资料、酒店PMS(酒店管理系统)内客户资料以及CRM(客户关系管理)系统中收集的客户资料三者的合理有效对接,注重数据的深层发掘和使用,保持数据价值最大化。

  酒店应当注重人才建设,企业发展人才是关键,酒店的智慧升级是一个典型的跨学科、交叉领域,必须的从业人员不仅有酒店行业的相关经验,又能掌握和运用升级后的信息技术。酒店若要发展壮大,不能够依赖于第三方的服务项目,而应走出一条与众不同的自助式培养人才的道路。

  住好智能拥有国内最专业的酒店客控系统研发团队,自主研发酒店RCU客控主机、极控PAD、智能语音控制、全屋调光等酒店配套产品,并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房设计/酒店客控系统一站式解决方案。


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